Servicii

Pentru Expeditori

Deliwell se angajează să ajute expeditorii de marfă de toate dimensiunile cu un set complet de servicii concepute pentru a simplifica operațiunile, a maximiza profiturile și a stimula creșterea afacerilor. Soluțiile noastre sunt adaptate pentru a satisface nevoile unice ale fiecărui expeditor, luând în considerare factori precum dimensiunea și amploarea afacerii lor, tipurile de expediții pe care le gestionează și regiunile geografice pe care le servesc.

image

Serviciile Noastre Principale pentru Expeditori:

01

CRM și Managementul Clienților:

Acesta este un sistem CRM special conceput pentru industria expedițiilor de marfă, permițând gestionarea unui număr mare de clienți de diferite tipuri. Monitorizează profilurile de expediere, portofoliile de vânzări, teritoriile, activitățile și indicatorii de performanță cheie pentru a îmbunătăți productivitatea și eficiența echipei de vânzări. Acest CRM facilitează gestionarea afacerii și oferă informații despre cum să îmbunătățească satisfacția clienților. Aceste capacități includ managementul relațiilor cu clienții și subcontractorii, permițând o interacțiune adecvată în tot lanțul de aprovizionare.

02

Colaborare și Schimb de Informații:

Platforma colaborativă bazată pe cloud servește ca un hub centralizat unde membrii echipei din diferite locații și departamente pot accesa și partaja informații în timp real. Aceasta promovează colaborarea fără întreruperi între diverse funcții, cum ar fi vânzările, operațiunile, achizițiile, planificarea, dispeceratul și coordonarea depozitelor. Cu acces bazat pe roluri și drepturi de utilizator, părțile interesate pot accesa o vedere cuprinzătoare a operațiunilor, facilitând luarea de decizii informate și asigurând eficiența pe tot parcursul procesului logistic. Acest mediu colaborativ beneficiază nu doar echipele interne, ci și partenerii externi, inclusiv clienții și subcontractorii.

03

Management Operațional:

Instrumentul nostru online de management operațional permite gestionarea eficientă a unui volum mare de comenzi și oferte de transport. Oferă urmărire completă, de la cererea inițială de ofertă până la facturare și livrarea documentelor, menținând înregistrări detaliate ale fiecărui incident de transport până la rezolvarea completă. De asemenea, managementul sistematizat al fluxului de lucru vă ghidează prin fiecare pas al procesului, monitorizând etapele comenzilor, trimițând notificări și asigurând gestionarea precisă a expedițiilor. Această operațiune simplificată se aplică în mod egal interacțiunilor cu clienții și subcontractorii, asigurând un proces unificat și eficient.

04

Transparență și Măsurarea Performanței:

Transparența este un pilon al platformei noastre, oferind acces în timp real la date și informații pentru luarea de decizii îmbunătățite. Aceasta sporește colaborarea între echipele interne și partenerii externi, promovează responsabilitatea și asigură comunicarea proactivă și rezolvarea problemelor. Platforma include, de asemenea, instrumente de măsurare a performanței adaptate la roluri și responsabilități specifice, permițând feedback continuu și analiza performanței. Atât clienții, cât și subcontractorii beneficiază de această transparență, promovând încrederea și îmbunătățind calitatea generală a serviciului.

05

Managementul Contractelor și Tarifelor:

Platforma noastră consolidează contractele oferind toate informațiile necesare și urmărind orice modificări, precum și confirmarea acordului mutual înainte de atribuirea transportului. De asemenea, ajută la gestionarea tarifelor cu furnizorii și clienții și poate configura și pre-calcula cu ușurință tarifele de transport în funcție de diferiți parametri. Aceasta face structura de prețuri mai coerentă și clară, conducând la relații îmbunătățite și mai puține discrepanțe. Contractele pot fi gestionate anterior cu clienții și ulterior cu subcontractorii, menținându-i pe toți pe aceeași pagină.

06

Managementul Cererilor de Ofertă (RFQ) și Execuția Comenzilor:

Deliwell dispune de un sistem eficient de management al cererilor de ofertă care permite trimiterea cererilor de ofertă către mai mulți transportatori, compararea și evidențierea diferențelor din oferte, precum și monitorizarea comenzilor pe etape și statusuri cu notificări. Funcția de execuție a comenzilor oferă control asupra comenzilor de la atribuire până la execuția transportului, auditul facturilor și primirea documentelor electronice de transport, și urmărește și gestionează comenzile pe tot parcursul ciclului lor de viață. Aceste caracteristici facilitează interacțiunea cu clienții și subcontractorii, garantând eficiența proceselor pe toate părțile.

07

Managementul Documentelor și Transportului:

Platforma include, de asemenea, un sistem detaliat de gestionare a documentelor electronice, care servește ca un depozit unic pentru toate documentele de transport și dispune de un sistem de semnătură electronică integrat. Funcțiile de generare automată a documentelor și colaborarea ajută la creșterea productivității și minimizarea erorilor. Mai mult, managementul corespunzător al transportului garantează distribuirea și coordonarea adecvată a sarcinilor, de la preluare până la livrare, prin comunicare, managementul riscurilor și documentare. Aceste funcționalități puternice de gestionare a documentelor și transportului ajută la menținerea unei comunicări eficiente cu clienții și subcontractorii, precum și la menținerea unui nivel ridicat de organizare în tot lanțul de aprovizionare.

În Plus Față de Serviciile Noastre Principale:
  • Integrarea Curierilor: Gestionează toate expedierile de curier într-o singură platformă. Tipărește AWB-uri, urmărește expedierile, controlează costurile și auditează facturile.

  • Managementul Sloturilor de Timp: Optimizează procesul de încărcare și descărcare cu instrumentul nostru de management al sloturilor de timp de la doc, colaborativ și extrem de personalizabil. Rezervă sloturi de timp sau deleagă partenerii sau transportatorii să rezerve sloturi de timp. Primește notificări proactive, asigură transparență și monitorizează performanța în timp real.

  • E-Factură: Automatizează sistemul RO e-Factura: Primește și trimite facturi electronice, vizualizează documente .xml, stochează-le în cloud, acceptă sau respinge facturile, monitorizează statusul facturilor și alocă facturile centrelor de costuri sau de venituri. (Conform cerințelor legislației fiscale românești)

  • E-Transport: Automatizează raportarea sistemului RO e-Transport, reducând timpul și erorile. Integrează soluțiile de afaceri cu sistemul IT al ANAF, simplificând conformitatea. Oferă funcționalități cuprinzătoare pentru raportare, integrare și modificarea datelor. (Conform cerințelor legislației fiscale românești)

image

Gata să îți duci afacerea la următorul nivel?