Hamilton Central Europe a redus costurile de transport cu 28% prin înlocuirea vechiului lor TMS cu Deliwell

Hamilton Central Europe trebuia să-și recapete controlul asupra unei operațiuni de transport complexe, cu volum mare, afectată de fluxuri de lucru fragmentate, vizibilitate limitată a costurilor și modificări legislative frecvente. Datele de transport erau dispersate în e-mailuri, foi de calcul și instrumente deconectate, ceea ce făcea ca negocierea, conformitatea și raportarea să fie lente și nesigure.

Prin implementarea Deliwell ca platformă unică de gestionare a transporturilor, Hamilton a centralizat planificarea, licitațiile, execuția, documentația și conformitatea. Raportarea UIT și e-Transport a fost automatizată fără o povară IT suplimentară, în timp ce costurile au fost alocate în timp real centrelor de cost corecte. Echipele de expediții și finanțe au trecut de la munca manuală, retrospectivă, la fluxuri de lucru structurate și auditabile.

Rezultatul a fost un impact măsurabil asupra afacerii: costurile de transport au fost reduse cu 1% din valoarea mărfurilor, o reducere cu 15% a volumului de muncă legat de expediții, prețuri consistente pe rute identice și o adaptare mai rapidă la modificările legislative. Deliwell a permis Hamilton să înlocuiască procesele fragmentate cu date clare, disciplină operațională și luarea deciziilor informate în întreaga funcție de transport.

Provocarea

Înainte de Deliwell, gestionarea transporturilor era fragmentată în e-mailuri, foi de calcul și un instrument limitat de licitație spot TOM (gestionarea comenzilor de transport). Acest lucru a creat ineficiențe structurale și un risc operațional real.

Hamilton s-a confruntat cu mai multe probleme concrete:

• Lipsa unei viziuni centralizate asupra activității de transport, ceea ce făcea imposibilă construirea unui profil de trafic fiabil.
• Informații de expediere nestandardizate între departamente și parteneri.
• Prețuri inconsistente pentru rute, greutăți și niveluri de servicii identice.
• Muncă manuală intensă în logistică și finanțe, cu date reintroduse de mai multe ori.
• Complexitate și costuri ridicate asociate cu conformitatea cu UIT și e-Transport din România, într-un context de modificări legislative frecvente.
• Capacitate limitată de a corela costurile de transport cu valoarea mărfurilor sau cu centrele de cost în timp real.

Deoarece costurile de transport reprezentau aproximativ 3,5% din valoarea mărfurilor, chiar și ineficiențele mici aveau un impact financiar semnificativ.

Soluția

Deliwell a înlocuit fluxul de lucru fragmentat cu o platformă unică, structurată, care acoperă întregul ciclu de viață al transportului.

Capacități cheie care au răspuns nevoilor Hamilton:

• Istoric centralizat al expedierilor și analize ale profilului de trafic, permițând negocieri rapide, bazate pe date, cu transportatorii.
• Date de transport standardizate în cadrul echipelor prin șabloane și fluxuri de lucru controlate.
• Gestionare nativă UIT și e-Transport, generată direct din datele existente ale comenzilor, inclusiv importuri de fișiere de volum mare pentru expedieri complexe.
• Actualizări digitale ale statusului și gestionarea documentelor, cu transportatorii încărcând CMR-uri și facturi direct în platformă.
• Alocare automată pe centre de cost și validare a facturilor, oferind departamentului financiar precizie în timp real în loc de control retrospectiv.
• Fără dependență de sisteme externe sau de integrări IT rigide, un factor critic pentru un mediu IT gestionat la nivel de grup.

Implementarea

Echipa de Supply Chain a Hamilton s-a adaptat rapid, fără configurare complexă sau întreruperea operațiunilor curente.

În câteva zile:

• Cotarea și confirmarea comenzilor au fost mutate integral în Deliwell.
• Fluxurile de lucru pentru generarea UIT și conformitate au fost operaționale.
• Expedierea, documentația și gestionarea facturilor au fost standardizate în toate departamentele.

Adoptarea de către utilizatori a fost rapidă, susținută de colaborarea directă și bucle scurte de feedback între Hamilton și echipa Deliwell.

Rezultatele

Impactul a fost măsurabil la nivel de costuri, eficiență și calitatea deciziilor:

• Costurile de transport au fost reduse de la 3,5% la 2,5% din valoarea mărfurilor, o îmbunătățire de 1%.
• O reducere de aproximativ 15% a volumului de muncă în departamentul de expediții prin automatizare și eliminarea sarcinilor manuale.
• Validare consecventă a prețurilor la nivelul tuturor transportatorilor pentru rute și greutăți identice.
• Vizibilitate imediată asupra cheltuielilor de transport, defalcată pe centre de cost și tip de livrare.
• Adaptare mai rapidă la modificările legislative, fără dezvoltare internă sau dependențe externe.
• Poziție de negociere îmbunătățită, bazată pe date de trafic istorice și clare, în loc de presupuneri.

De ce Deliwell

Hamilton a ales Deliwell din motive pragmatice:

• Conformitate UIT livrată rapid, la o fracțiune din costul și timpul unei implementări interne.
• Vizibilitate completă asupra activității de transport cu constrângeri IT minime.
• O platformă suficient de flexibilă pentru a se adapta nevoilor operaționale reale, nu doar proceselor standard.